УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор ООО «Клиника Эллиес»
____________Повесма Э.Н.
01.11.2025г.
ПРАВИЛА ПРОДАЖИ И ПОЛЬЗОВАНИЯ
ПОДАРОЧНЫМИ СЕРТИФИКАТАМИ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила продажи и пользования подарочными сертификатами (далее – «Правила») разработаны Обществом с ограниченной ответственностью «Многопрофильная клиника Эллиес» (сокращенное наименование ООО «КЛИНИКА ЭЛЛИЕС»), далее – «Клиника», и регулируют отношения между Клиникой и Покупателем/Владельцем подарочного сертификата.
1.2. Подарочный сертификат (далее – «Сертификат») – это документ установленной Клиникой формы (электронной или бумажной), удостоверяющий право лица, которому он передан (Владельца), на получение определенных услуг Клиники в рамках его номинала или описания.
1.3. Приобретая Сертификат, Покупатель подтверждает, что полностью ознакомился и согласен с настоящими Правилами, а также с условиями Публичной оферты на приобретение подарочных сертификатов, размещенной на сайте Клиники и/или в социальных сетях по ссылке: https://vk.com/elliesclinic.
2. УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ СЕРТИФИКАТА
2.1. Сертификат можно приобрести:
· Через официальный сайт Клиники (ссылка будет размещена в официальных группах в социальных сетях);
· В пункте продаж Клиники по адресу: 215111, Россия, Смоленская область, м.о. Вяземский, г. Вязьма,
· ул. Ползунова, зд. 29/1, помещ. 1;
· Через официальную группу в ВК: https://vk.com/elliesclinic
· Иными способами, expressly предусмотренными Клиникой.
2.2. Оплата Сертификата осуществляется в полном объеме в момент приобретения.
2.3. Факт заключения договора купли-продажи Сертификата подтверждается выдачей Покупателю кассового чека или бланка строгой отчетности (БСО) в соответствии с законодательством РФ. Чек может быть передан в бумажной форме, направлен на указанный адрес электронной почты или в мессенджер.
2.4. После полной оплаты Покупатель получает Сертификат в выбранной форме (электронной или бумажной) с уникальным идентификационным номером и номиналом.
3. ВИДЫ СЕРТИФИКАТОВ И ИХ СТОИМОСТЬ
3.1. Клиника устанавливает следующие виды Сертификатов:
· Номинальные: Сертификат на определенную денежную сумму (номинал), которую Владелец может потратить на любые услуги Клиники.
· Тематические (на определенную услугу/услуги): Сертификат на конкретную процедуру или комплекс процедур, стоимость которых фиксирована.
3.2. Актуальные номиналы, тематические предложения и их стоимость опубликованы на сайте Клиники, на официальнойгруппе в ВК:
https://vk.com/elliesclinic и в пункте продаж Клиники.
4. УСЛОВИЯ АКТИВАЦИИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРТИФИКАТА
4.1. Сертификат считается активным и готовым к использованию с момента его полной оплаты Покупателем.
4.2. Для записи на услугу с использованием Сертификата Владелец обязан:
Позвонить по телефону Клиники +7 (908) 282-88-28 или оставить заявку через сайт/группу в ВК.
Сообщить администратору уникальный номер Сертификата и свои данные для записи.
Забронировать желаемую дату и время визита заранее, учитывая график работы Клиники.
4.3. При визите в Клинику Владелец обязан предъявить Сертификат:
· Электронный: продемонстрировать на экране мобильного устройства или предъявить распечатанную версию.
· Бумажный: предъявить оригинал бланка.
4.4. Сертификат подлежит обязательной проверке сотрудником Клиники на подлинность и действительность.
4.5. Если стоимость выбранной Владельцем услуги превышает номинал Сертификата, разница подлежит доплате Владельцем на месте в день оказания услуги.
4.6. Если стоимость выбранной услуги меньше номинала Сертификата, остаток средств не подлежит возврату в денежной форме, но может быть использован на последующие услуги Клиники в течение срока действия данного Сертификата.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ СЕРТИФИКАТА
5.1. Срок действия Сертификата составляет 6 (шесть) месяцев с даты его продажи (активации).
5.2. Услуги по просроченному Сертификату не оказываются. Денежные средства за неиспользованный просроченный Сертификат не возвращаются.
6. ВОЗВРАТ СЕРТИФИКАТА
6.1. Сертификат надлежащего качества (активный, не просроченный) возврату и обмену не подлежит в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
6.2. В случае, если Подарочный сертификат был оплачен, но услуга по нему не была оказана по вине Клиники, Покупателю (плательщику) возвращается сумма в размере номинала Сертификата на основании письменного заявления. Возврат осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата, или наличными средствами в кассе Клиники в срок, предусмотренный законодательством РФ.
7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Сертификат не может быть использован в комбинации с другими акционными предложениями, скидками или иными специальными программами Клиники, если иное не предусмотрено условиями таких акций.
7.2. Сертификат не подлежит обмену на денежные средства (за исключением случая, предусмотренного в п. 6.2. настоящих Правил).
7.3. В случае утраты Сертификата:
· Электронный: может быть восстановлен путем повторной отправки на e-mail Покупателя после проверки его личности.
· Бумажный (на предъявителя): не восстанавливается.
· Именной: может быть восстановлен путем выдачи дубликата после проверки данных Покупателя/Владельца.
7.4. Клиника оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на официальном сайте Клиники или на официальной страницы группы в ВК: https://vk.com/elliesclinic.
7.5. Все споры и разногласия, возникающие из отношений, регулируемых настоящими Правилами, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.